Vanwege de Lockdown in Nederland en naderende kerst, kent PostNL een zeer grote piek in de aantallen pakketten. We merken dat Postnl deze piek niet aankan. Om de toestroom van pakketten in te perken, heeft postnl een aantal beperkingen opgelegd. Zo mogen we nog maar een beperkt aantal pakketten per dag versturen. Dit betekend dat uw bestelling waarschijnlijk langer op zich zal laten wachten. 

- heeft u uw pakket dringend nodig? Geef dit bij uw bestelling aan.

Maar maak hier aub geen misbruik van. Bij teveel spoed bestellingen kunnen we deze niet versturen.

- Wilt u uw pakket retourneren? Doe dit na 7 Januari. 

Om het postnl netwerk niet verder te belasten geven wij u extra tijd om uw pakket te retourneren. Voor alle bestelling van vandaag (22-12) geldt dat u uw pakket pas na 7 januari hoeft te retourneren. Deze maatregel komt na een verzoek van Postnl aan alle webwinkels. 

- Heeft u na een aantal dagen nog steeds uw pakketje niet binnen? 

Als de bestelling niet dringend is, dan vraag ik u geduld te hebben. Een paar dagen is in deze topdrukte helaas niet onvermijdelijk. 

Ons mailen verandert helaas niks aan de situatie, eenmaal op de post kunnen wij niks doen om uw pakket sneller bij u te laten komen. We beloven dat het pakket vroeg of laat bij u binnenkomt en zo niet, dan nemen wij de verantwoordelijkheid en krijgt u uw geld terug.